PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
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PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
J'ai fais remettre le joint du 3eme feu de stop de mon cayman qui s'était décollé et qui baillait
devant le feu, mon centre porsche considère ce décollement comme de l'usure normale et n'a pas
voulu le prendre sous la garantie porsche approved, résultat un peu plus de 80€ l'opération.
Trouvez vous ça normal ? Quelqu'un a t'il une liste précise des prises en charges "Porsche approved" ?
Mon véhicule n'a que 2 ans, j'espère qu'il va pouvoir tenir au moins 3 ou 4 ans, ce serait la moindre
des choses pour une porsche.
merci d'avance pour vos réponses.
Invité- Invité
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
987 s- 6000 tr/mn
- 01/08/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
ca devient du grand n'importe quoi !!!
et c'est bien dommage ...................................... pleure
MIDOU01- VIP 2000
- 29/05/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
je me demande à quoi sert la garantie Porsche approved??
un joint, ce n'est pas une pièce d'usure.... la honte.....
Houbanel- Bravo ! 1000 Messages
- 21/10/2007
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Modèle : 987 S ( 3.4 ) , 997 S phase 1 (3,8)
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Tous ne sont pas aussi rappia que celui là... mais au fait c'est lequel?
Houbanel- Bravo ! 1000 Messages
- 21/10/2007
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Prénom : finistère nord
Modèle : 987 S ( 3.4 ) , 997 S phase 1 (3,8)
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Pour le principe, tu devrais réclamer à Porsche la liste des prises en charge et demander a être remboursé
erival2002- 2000 tr/mn
- 09/08/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Invité- Invité
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Vu la faible densité des CP sur le territoire ils savent que les client qui travaillent et qui ont peu de temps libre ne vont pas faire 200km pour les réparations.
C'est vrai que c'est dommage pour la marque, je vais d'ailleurs poser la question à Porsche France, je ne suis pas à 80€ mais je pense que le même problème sur une LOGAN aurait été pris en charge par RENAULT.
Visiblement, la crise épargne certaines concessions, je ne dois pas correspondre à la cible de ce garage.
Invité- Invité
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
- https://www.boxster-cayman.com -
Les voitures de F1 : si vous les trouvez faciles à conduire, c’est que vous n’allez pas assez vite. »
de Mika Häkkinen
spawn- VIP 2000
- 18/03/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk a écrit:tu devrais faire un courier à porsche france c est intolérable
et s'il repartait les voir en leurs disons que je fait partis d'un forum et leur dire (attention vous remboursser une bonne pub ou vous choisissez une mauvaise pub,puis il leurs montre le courrier pret a poster au serv client Psc ? et comme ca, ils réfléchirons a 2 fois. voila mon idee ca passe ou ca casse ....
Invité- Invité
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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Modèle : 458 italia
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk a écrit:+1 exact
biensur ! l'union porsche fait la force pression et doit marcher. le monde porsche, un monde petit
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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Modèle : 458 italia
Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
FLO a écrit:Le pire n'est pas la facture mais les grosses traces de doigts et les plastiques mal clipsés que j'ai du remettre ensuite moi même, je me faisais une joie de ce rendez vous...triste déception...l'accueil en allemagne m'avait été tellement agréable.
il fallait pas toucher ,fallait prendre des photos auquelles tu envoies le tout avec ton courrier que tu leur a exposè ton mécontentement et la facon traiter une chose pareil de ce garage .ne lache pas l'affaire étouffe les ,il finiront a te r'embourssè .moi c ce que je ferais . si tu laisse passer tu fera perdre les autres qui suivent .
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
A+
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
FLO a écrit:Suite tel avec Porsche France relation client (très agréable), je serais fixé demain matin si il est normal que les joints de feux de stop ou de pare brise se décollent au bout de 2 ans, si la réponse est "oui c'est de l'usure normal", cela nous fera à tous une belle douche froide.... et nous donnera à tous l'envie de voir viellir nos bolides après 2ans....
A+
tu l'a achetè neuve ou occasion ? elle est de quelle année...juste pour comprendre .
un exemple mon ex 3L2 annee 87 achetè occasion je peut dire aucun join n'est sortis de sa place aucun et l'avoir gardè pendant 13ans pas un seul ne s'est dècollè ? tout etait intact.
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
steff_9419 a écrit:Déjà on ne parle pas "d'usure" mais de "vieillissement" pour des joints, et 2 ans cela me semble un peu prématuré !!!
+1
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
J'ai eu ma réponse, le CP avait raison, les joints, caoutchouc et autres plastiques ne sont pas garantie.
Ces pièces ont un viellissement naturel même prématuré qui n'est pas couvert.
Je suis donc soulagé de voir que le concessionnaire ne s'est pas foutu de moi ( malgré le montage un peu cochon) mais déçu que Porsche (le constructeur de prestige) ne soit pas plus engagé sur la qualité de ces détails qui font de nos autos, des autos d'exception.
A très bientôt
FLO
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
sectos- 4500 tr/mn
-
12/05/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
ps: un viellissement dure bcp plus longtemps ,Q'une usure . tu roule pas sur ton joint , c pas un pneu.
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Houbanel- Bravo ! 1000 Messages
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
Houbanel a écrit:cela ne mérite qu'une seule chose : Courrier à un organisme de protection des consommateurs avec copie à Porsche France et Allemagne........
exactement il faut maintenant frappé plus haut passer a la vitesse superieur .c'est grave ,dans ce cas il faut plus achetè du neuve .
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
pochi a écrit:encore une 2em fois ils se sont bien foutu de toi il faut chercher l'erreur ta voiture n'a pas 10 ans c'est une honte pour une telle conception de la marque.ma 2cv de collection fait mieux.
ps: un viellissement dure bcp plus longtemps ,Q'une usure . tu roule pas sur ton joint , c pas un pneu.
Tu sais, je pense que dans ma situation il y a deux solutions, soit tu te prends la tête avec la concession et le service client Porsche France pour sortir même dédommager dégouter du service et de la marque pour que finalement je risque sur un coup de tête de me débarasser de cette voiture pour une autre marque, soit tu acceptes cette décision en gardant à l'esprit que Porsche n'est pas mieux que les autres et tu continues à profiter du plaisir procuré.
Moi, pour l'instant je choisi de continuer à profiter, la réponse à quand même de quoi faire réfléchir, les allemands ont ce gros défaut de ne pas reconnaitre leurs erreurs, c'est valable dans l'automobile et dans d'autres domaines.
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
cayman s pdk a écrit:2 ans c est quand meme cour !
c comme la vie ,voila pourquoi profiter
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Re: PRISE EN CHARGE PORSCHE APPROVED
mais le geste commercial aide quand meme
1 mécontent = 10 mécontents (regle de base du commerce)
cayman s pdk- VIP Team Porsche
- 12/04/2009
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