Pas de carnet d'entretient
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Pas de carnet d'entretient
J'ai acheté il y a 3 mois un Boxster 987 de 2007 en CP, il était "porsche approved" donc j'avais totale confiance.
Après la signature, au moment de me donner les clés le commercial me dit qu'il n'a pas encore récupéré du vendeur le deuxième jeu de clés et le carnet d’entretien + manuel. Bon c'est limite mais il doit tout récupérer quelques jours après donc je pars tranquille.
J'ai donc récupéré le deuxième jeu de clés mais pas le carnet et manuel, ils sont "désolés" mais le vendeur ne remet pas la main dessus et ils ne sont plus édités, il ne peut donc pas m'en refaire un.
Comme la voiture avait été achetée neuve chez eux et que l'entretient à toujours été fait chez eux il me propose de me refaire les factures afin d'avoir des preuves.
Je ne suis pas vraiment satisfait de cette solution car je crois que la plupart des acheteurs de porsche veulent toujours avoir le carnet d'entretien d'origine et le manuel; ce qui me parait normal. Je pense donc qu'à la revente ce sera plus compliqué.
Sont-ils dans leur droit de vendre du "Porsche approved" sans le carnet et manuel?
Que pensez vous que je doive faire? accepter les factures papier et pis c'est tout?
Merci de vos commentaires.
François
Taiioo- 500 tr/mn
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Re: Pas de carnet d'entretient
Soit grosse procédure pour casser la vente (super long, super chiant) et encore je sais pas si c'est un motif valable.
Soit tu fais un new dossier bien propre avec toute les factures + lettre d'explication de la perte du carnet qui emane du CP etc
Avec en plus un petit geste sur quelque chose comme la prochaine revision
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HAGAL- 6000 tr/mn
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Re: Pas de carnet d'entretient
HAGAL a écrit:
Soit tu fais un new dossier bien propre avec toute les factures + lettre d'explication de la perte du carnet qui emane du CP etc
Avec en plus un petit geste sur quelque chose comme la prochaine revision
Complètement d'accord,avec le courrier à l'en tête du CP,aucun souci.
Invité- Invité
Re: Pas de carnet d'entretient
alfy06 a écrit:HAGAL a écrit:
Soit tu fais un new dossier bien propre avec toute les factures + lettre d'explication de la perte du carnet qui emane du CP etc
Avec en plus un petit geste sur quelque chose comme la prochaine revision
Complètement d'accord,avec le courrier à l'en tête du CP,aucun souci.
+1
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Martial63- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
Iceman 29 a écrit:Étonnant qu'ils ne puissent faire un duplicata?!
+1 BMW le fait encore pour exemple !!
sim352- VIP 2000
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Re: Pas de carnet d'entretient
HAGAL a écrit:
Soit tu fais un new dossier bien propre avec toute les factures + lettre d'explication de la perte du carnet qui emane du CP etc
Avec en plus un petit geste sur quelque chose comme la prochaine revision
+1, mais exige du CP un duplicata du carnet d'entretien. Les carnets vierges sont dispo en pièces détachées Porsche....
Banni07- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
+ 1, Duplicata + courrier qui va bien + copie factures = ParfaitIceman 29 a écrit:Étonnant qu'ils ne puissent faire un duplicata?!
Au passage le carnet ne fait pas partie stricto sensu des 111 points de controle PA, mais il est mentionné sur le document de contrôle.. Pas hyper pro de la part du CP de ne pas s'être assuré de sa présence avant !
Dernière édition par JéJé3.4 le Dim 17 Juin 2012 - 22:25, édité 1 fois
JéJé3.4- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
Les réponses faites a ton probleme vont dans mon sens....
Pierre- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
Mackie 07 a écrit:Les carnets vierges sont dispo en pièces détachées Porsche....
Tu es sur? Le commercial me dit qu'il a vérifié et que celui du 987 n'est plus édité par Porsche.
Taiioo- 500 tr/mn
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Re: Pas de carnet d'entretient
mouai il veut pas s’embêter je pense
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HAGAL- 6000 tr/mn
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Re: Pas de carnet d'entretient
Banni07- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
HAGAL a écrit:si porsche n'edite plus ceux des 987 je vois pas ce qu'ils peuvent editer ? only 981?
mouai il veut pas s’embêter je pense
+1. Faut lui mettre la pression au commercial !
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Martial63- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
Tibaxdel63 a écrit:HAGAL a écrit:si porsche n'edite plus ceux des 987 je vois pas ce qu'ils peuvent editer ? only 981?
mouai il veut pas s’embêter je pense
+1. Faut lui mettre la pression au commercial !
+1
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Re: Pas de carnet d'entretient
Vu sur leboncoin: des carnets d'entretien vierges.
http://www.leboncoin.fr/equipement_auto/310658818.htm?ca=3_s
Cela pourrait peut-être te convenir.
Tibaxdel63
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Martial63- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
Tibaxdel63 a écrit:Salut,
Vu sur leboncoin: des carnets d'entretien vierges.
http://www.leboncoin.fr/equipement_auto/310658818.htm?ca=3_s
Cela pourrait peut-être te convenir.
Tibaxdel63
+1 Et dire que certains on d'énoncer le vendeur
sim352- VIP 2000
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Re: Pas de carnet d'entretient
Tibaxdel63 a écrit:Salut,
Vu sur leboncoin: des carnets d'entretien vierges.
Merci pour l'info, je viens de lui envoyer un mail savoir s'il en a pour un Boxster de 2007.
Autrement je viens d'envoyer un mail au gérant de la concession, reste à attendre sa réponse.
Affaire à suivre.
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
Ca produit toujours un certain effet positif sur les abatis de la concession..
Invité- Invité
Re: Pas de carnet d'entretient
Par contre j'en ai vu un autre qui ne m'a pas encore répondu.
Petite question: Qu'y a t'il marqué sur la couverture d'un carnet de Boxster 987 de 2007?
J'ai vu des photos avec:
-911, Boxster
-911, Cayman, Boxster
Lequel est le bon?
Et pour l'instant pas de réponse du gérant de la concession
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
Et pareil sur mon carnet de mon ex-987.1.
Banni07- VIP Team Porsche
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Re: Pas de carnet d'entretient
leboncoin.fr/equipement_auto/327016899.htm?ca=12_s
Est-ce dérangeant?
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
il va peut être le remettre plus cher car il s'est rendu compte....
Invité- Invité
Re: Pas de carnet d'entretient
Du coup ils m'ont fait une copie des factures et... c'est tout.
Pas d'excuse, pas de geste commercial mais par contre ils me remercient de garder ma confiance dans mon centre Porsche.
Je pense que je vais suivre le conseil d'iceman et envoyer un courrier à Porsche France.
J'ai galéré pour trouver leurs coordonnées complètes sur le net mais j'ai fini par y arriver
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
sim352- VIP 2000
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Re: Pas de carnet d'entretient
J'ai donc envoyé un mail assez menaçant à Porsche France parlant de tromperie au moment de la vente et citant l'article histoire de faire sérieux (article L.213-1 du code de la consommation).
La réponse a été rapide: ils me disent que maintenant le carnet est de nouveau édité et que ma concession devrait en recevoir un rapidement...
Le commercial de mon CP me rappelle quelques jours plus tard pour me confirmer qu'il a bien reçu le carnet et le manuel. Il me dit que j'ai bien fais de contacter directement Porsche France car de son coté il ne pouvait pas faire grand chose.
Je viens donc de recevoir mon carnet dûment rempli et tamponné, content de mon acharnement qui a fini par payer. Merci pour vos conseils.
Conclusion: Il faut maintenant menacer pour obtenir ce qui nous est dû, une fois qu'on le sait ça marche tout seul...
Taiioo- 500 tr/mn
- 17/06/2012
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Re: Pas de carnet d'entretient
phenomene- VIP 4000
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Re: Pas de carnet d'entretient
sim352- VIP 2000
- 25/03/2010
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Re: Pas de carnet d'entretient
C est pas compliqué de cocher des cases, mettre un tampon , un kms et une signature! Le tout accompagne d une lettre d explication pour expliquer la différence de proprio.
KImat34- 5000 tr/mn
- 19/03/2012
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